2018-12-07
667次
包吃住淘宝天猫售后客服
4K-6K/月
上海尔首贸易有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数4人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求20岁--35岁
招聘部门不限
工作地点立跃路1758号6幢3楼(上海/闵行)
联系方式
联系人:赵小姐  ( 联系我时,请说是在上海人才网(xshrcw.com)上看到的 )
联系电话:139****7826
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职位动态
100%
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
2018-10-08
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职位描述
售后客服 2人
1、打字速度在60字/分钟以上;普通话标准,有良好的沟通能力2、有亲和力,电脑操作熟练,思维清晰敏捷,工作踏实细心,脾气好要有耐心,责任心强
3、有淘宝电子商务售后工作经验者优先;
4、工作细致认真,有耐心,有责任心,较强的客服意识,有顾客即上帝的服务理念,有良好的团队精神。
工作内容:
1、通过旺旺等聊天工具与顾客沟通、解决顾客的各类售后、投诉等问题;
2、负责处理店铺中差评客户;中差评维护;
3、负责店铺客户退货、换货等售后事宜;
4、接听电话,联系客户协助售前维护好新老客户关系;
5、完成领导分配的其他工作
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